Témoignages

Parfaitement satisfaite des prestations, de la prise en charge téléphonique, de l'organisation des obsèques et du déroulement de chaque étape. Un grand merci pour le professionnalisme des différents intervenants.

Merci à mon conseiller pour sa gentillesse, son efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande cet établissement.
 

Une cérémonie pour mon papa, parfaitement organisée et orchestrée du début à la fin, avec même des ajustements de notre part au dernier moment. Voici le message transmis : Bonjour à tous, ma famille et moi-même tenons à vous remercier pour les soins apportés à l’inhumation de notre papa. Que ce soit pour la prise en charge de notre demande, la préparation de notre papa, tout s’est déroulé sans accroc. Je tiens à souligner tout particulièrement l’excellente communication, les tests sonores, la préparation et le respect du temps pour chaque chose de la part du maître de cérémonie. Bref, vos équipes ont extrêmement bien travaillé du début jusqu’à la fin. Merci encore. 

L'équipe Berthelot vous laisse vous exprimer avec empathie. Elle vous consacre tout le temps nécessaire aussi bien en présentiel, que par téléphone ou par mail et vous aide à remplir les formulaires. Et oui, même l'administratif est pris en charge avec délicatesse et beaucoup de respect. Et pour cela, un grand merci et continuez ainsi.

Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail, leur accueil, leur accompagnement et leur soutien dans cette terrible épreuve. Ils ont su nous accompagner et nous rassurer jusqu’à la cérémonie et même après. Merci encore à vous.

Merci à notre conseiller pour son professionnalisme et pour l’organisation. Merci pour tout.

Un accueil professionnel et bienveillant dans un moment difficile à traverser. Un grand merci à notre conseiller pour l'accueil, le professionnalisme et l'adaptabilité. 

Nous tenons à remercier nos conseillers qui ont su accompagner et soutenir maman suite au décès de mon papa. Grâce à leur gentillesse, elle a pu se recueillir aux pompes funèbres et ils l’ont accompagnée dans chaque étape, en lui rendant un dernier hommage avec un gentil discours. Merci encore à eux.

Merci à l’équipe Berthelot pour son accompagnement dans ce moment difficile. Ce sont des personnes très agréables, à l’écoute et respectueuses. Tout a été fait comme ma maman le souhaitait.
 

Une équipe bienveillante et accueillante, dans un moment si difficile, elles sont à l'écoute et donnent de très bons conseils. Je recommanderai vivement à mes proches de se tourner vers l'agence Berthelot en cas de malheur, afin d'être entourés d’"humains" à la hauteur de leur travail. Un grand merci.

Bienveillance, empathie, belle organisation et cérémonie à la hauteur de nos attentes. Je recommande. 

Très belle prestation de toute l’équipe. Je remercie surtout nos conseillers ainsi que les porteurs et le marbrier.
 

Un accueil chaleureux. Notre conseiller a été très compatissant du début à la fin. Il nous a accompagné dans toutes les démarches avec mes sœurs et mon frère. Il a vraiment compris et a fait le meilleure pour nous. Autant sur l'accompagnement que sur le choix du thanatopracteur (que nous remercions encore une fois). Mon oncle a eu le droit à une cérémonie à la hauteur de sa personne. Je vous recommande cet endroit pour l'accompagnement de votre défunt/e dans sa dernière demeure.

Le responsable d’agence est un professionnel exceptionnel, d'une grande qualité humaine. Il a réussi à nous accompagner, nous soutenir, nous écouter à 2 reprises. Sa patience est remarquable. Très disponible et bienveillant. Merci infiniment pour la qualité de votre soutien.

Merci beaucoup aux conseillers qui m'ont aidé dans ce moment très difficile. Ils font un métier très précieux pour les familles en deuil et ils le font avec beaucoup de cœur.

Je remercie vivement mon conseiller qui s’est très bien occupé des obsèques de ma belle-mère. Il est très professionnel, disponible et très à l’écoute tout comme la personne qui était présente lors de la cérémonie, également très bien et à l’écoute. Une équipe bienveillante. Je recommande la société Berthelot de Vernon pour leur professionnalisme et leur bienveillance. 

Une équipe très professionnelle, gentille et très à l'écoute dans des moments très difficiles. Elle nous a accompagnés jusqu'au bout et dans toutes les démarches. Nous avons reçu de très bons retours sur l'organisation des funérailles de la part de la famille et des amis. Je recommande.

Les prestations ont dépassé nos attentes, tant elles étaient empreintes de compassion et d'accompagnement. 
La cérémonie comprenait de petites "touches" de la maison très appréciables dans un tel moment.
 

Malgré la douleur et la tristesse, nous avons été accompagnés et soutenus dans cette dure épreuve de la vie. Ils ont réussi à la rendre un peu moins difficile. Merci encore à vous.

Conseillère très gentille qui m’a expliqué les démarches par téléphone. Le rendez-vous a été très rapide, très aimable dans ces moments-là.
 

Une excellente organisation. Personnel très gentil. De très bons conseils. Un grand merci.

Beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part de l'équipe et surtout de notre conseillère. Elle a su être à l'écoute et nous accompagner dans ce moment difficile. L'aspect pécuniaire n'est pas la priorité et vient après le respect de la démarche qui est extrêmement dure.
Un énorme merci pour l'écoute et le respect des soins. Merci aussi aux hommes qui ont géré la cérémonie au cimetière. Bien que ce soit un moment que je ne souhaite à personne, les PF Berthelot de Pont-de-l'Arche ont su rendre cela moins douloureux par leur professionnalisme. Merci.

Le crématorium des Andelys est un lieu vraiment magnifique et apaisant, situé dans une zone verdoyante magnifique. Le cadre naturel ajoute une touche de sérénité qui est à la fois réconfortante et respectueuse pour les moments difficiles.
La cérémonie était incroyablement émouvante, bien orchestrée et respectueuse des sentiments de chacun. Le responsable est une personne chaleureuse et attentionnée, offrant un service exceptionnel et un soutien inestimable. Je recommande vivement cet endroit pour son professionnalisme et son humanité.

Mille mercis à notre conseiller pour son accompagnement, son écoute, sa prévenance, sa délicatesse, sa gentillesse. Vous avez été au top.
Dans ces moments difficiles, vous vous êtes montré génial, je n'ai pas assez de mots pour vous remercier.
Merci pour nous et notre papa.

Le responsable de l’agence de Poissy m’a réellement accompagné et guidé dans cette douloureuse épreuve, il a su me conseiller en s’adaptant à mon budget. Bref, quelqu’un de professionnel et compétent.

Tout a été comme nous le souhaitions. Si l'on a une question, il y a toujours quelqu’un pour y répondre. Je vous recommande et vous pouvez avoir 100 % confiance.

De très bons interlocuteurs tout au long de la préparation des obsèques de notre cher papa. Merci à notre conseillère pour son aide précieuse et pour le temps consacré à la préparation de la messe religieuse. Merci à notre maître de cérémonie et à son collègue du Crématorium des Andelys pour leurs conseils et leur aide respectueuse qui ont permis le bon déroulement de la cérémonie. Un très bel hommage qui m'a apporté une autre vision du crématorium.
Sincères remerciements au Directeur d'Agence et son proche collaborateur des PF Berthelot de Gisors pour leur soutien, disponibilité, réactivité et écoute.
Je salue également au passage vos 4 porteurs. Une très belle équipe professionnelle.

Déjà eu recours aux PF Berthelot en 2019, et maintenant en juillet 2024 : des prestations, une disponibilité et un accompagnement de qualité que notre famille recommande.

Conseiller professionnel, aimable et très gentil qui a été très disponible et à l'écoute des dernières volontés de notre défunte mère. L’organisation convenue a été respectée. Nous avons été très bien accompagnés dans les démarches jusqu'à la fin. Merci beaucoup pour votre travail.

Malgré les circonstances toujours regrettables pour lesquelles nous avons dû faire appel aux pompes funèbres, leur conseiller saura vous accueillir, répondre à toutes vos questions et vous accompagner comme il se doit lors de ces moments compliqués.
Encore merci à lui et à son équipe qui a été irréprochable.